Ứng dụng / Casino
Trang này trình bày các điều khoản pháp lý mà mbet áp dụng cho tài khoản và hoạt động giao dịch của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được công bố tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản, bao gồm việc đặt cược, nạp tiền qua Viettel Money, Bank chuyển khoản, và các thao tác quản lý tài khoản khác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật địa phương không cho phép tham gia dịch vụ loại này, bạn có trách nhiệm tự xác định trước khi sử dụng. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khu vực đủ điều kiện theo quy định nội bộ của nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn ngay sau khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Mọi giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản và có thể tra cứu trực tiếp từ phần quản lý ví trong ứng dụng. Nếu bạn phát hiện bất kỳ sai lệch nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang này.
Điều khoản pháp lý của chúng tôi xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết chính xác những gì được bảo vệ và những gì không thuộc trách nhiệm của nền tảng. Đọc phần này trước khi thắc mắc về quyền lợi tài khoản hoặc giao dịch.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt. Quyền truy cập chỉ khả dụng khi bạn ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money và Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch có thể tra cứu trong mục ví tài khoản; chúng tôi không chịu trách nhiệm với lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng — bao gồm mô tả trò chơi, bảng kèo và thông tin khuyến mãi — thuộc phạm vi quản lý của chúng tôi. Tuy nhiên, thông tin từ bên thứ ba liên kết ra ngoài không được bảo đảm bởi điều khoản này.
Các nhà cung cấp trò chơi như PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác studio khác hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không đại diện cho các điều khoản đó và không chịu trách nhiệm pháp lý thay mặt họ.
Theo chính sách của chúng tôi, bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình. Những quyền này áp dụng cho cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hành vi đăng nhập được lưu trong hệ thống. Để xem lịch sử giao dịch, vào phần ví tài khoản sau khi đăng nhập — tất cả các lần nạp qua Viettel Money và Bank chuyển khoản đều được ghi lại theo thời gian thực. Nếu thông tin hiển thị không khớp với thực tế của bạn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng công khai trên trang web. Việc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản cần xác minh danh tính. Làm theo các bước hiển thị trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho những thay đổi cơ bản như cập nhật số điện thoại hoặc email liên kết. Nếu yêu cầu liên quan đến xóa tài khoản hoặc thu hồi dữ liệu, hãy gửi đến địa chỉ hỗ trợ pháp lý được đăng bên dưới.
Vào phần tài khoản sau khi đăng nhập để xem lại thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động được lưu trong hệ thống.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính bắt buộc với một số thay đổi nhất định theo hướng dẫn hiển thị tại đó.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc các điều khoản cụ thể, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Để yêu cầu xóa tài khoản hoặc thu hồi dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý theo quy trình được mô tả trong chính sách bảo mật.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, phạm vi áp dụng hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi theo yêu cầu pháp lý cụ thể của bạn.
Sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email được đăng trong phần Liên hệ trên trang web. Dùng kênh này cho các yêu cầu cần phản hồi bằng văn bản.
Truy cập phần Trợ giúp trên trang web để đọc các bài viết giải thích điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và cách tra cứu lịch sử giao dịch Viettel Money, Bank chuyển khoản.
Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong chính sách pháp lý của chúng tôi. Phần này giải thích cụ thể cách hệ thống vận hành để bạn có thể tự kiểm tra và xác minh.
Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán đã liên kết — được lưu trữ theo chính sách bảo mật được công bố. Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu này bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.
Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ phiên giao dịch. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ trong khoảng thời gian quy định theo chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý. Để biết thời hạn cụ thể hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi áp dụng chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn đang ở.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ pháp lý được đăng trên trang Liên hệ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình trong chính sách bảo mật, bao gồm bước xác minh danh tính trước khi tiến hành.
Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay trong tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua Viettel Money và Bank chuyển khoản được ghi lại theo thời gian thực trong phần ví tài khoản. Bạn có thể tra cứu trực tiếp sau khi đăng nhập mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Không hoàn toàn. Các studio như PG Soft và Pragmatic Play cung cấp nội dung trò chơi theo điều khoản riêng của họ. Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh tài khoản và giao dịch trên nền tảng, không thay thế điều khoản của bên thứ ba.
Gửi câu hỏi qua kênh trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc qua email hỗ trợ pháp lý trong phần Liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng câu hỏi pháp lý cụ thể theo yêu cầu.